Beratung Orientierung Hilfe

Allgemeine Sozialberatung

Wir beraten taube, hörgeschädigte Menschen und ihren Angehörigen – unabhängig von Herkunft oder Konfession. In Deutscher Gebärdensprache und Lautsprache, persönlich oder online.

Beratung anfragen

Teamfoto: sieben Teammitglieder der Allgemeinen Sozialberatung inklusive Verwaltung sind zu sehen.

Mitarbeiterin Anna Werle sitzt am Schreibtisch mit ihrem Laptop und lächelt in die Kamera.

Bildrechte STZ

Beraterin Susanne Böhm in einer Beratungssituation

Vertraulich

Alle Gespräche unterliegen dem Datenschutz.

In deutscher Gebärdensprache

Beratung in Deutscher Gebärdensprache – barrierefrei.

Kostenfrei

Unser gesamtes Beratungsangebot ist für Sie ohne Kosten.

Deutsche Gebärdensprache

Allgemeine Sozialberatung in Gebärdensprache

Hier erklären wir die Allgemeine Sozialberatung in Deutscher Gebärdensprache. Das Video folgt in Kürze.

DGS-Video folgt in Kürze An dieser Stelle wird das Video in Deutscher Gebärdensprache zu dieser Seite eingebettet.

Leichte Sprache

Allgemeine Sozial-Beratung in Leichter Sprache

Hier erklären wir die Allgemeine Sozial-Beratung.

Wir erklären die Sozial-Beratung Schritt für Schritt.

Was ist die Allgemeine Sozial-Beratung?

Manchmal gibt es Fragen oder Probleme im Alltag.

Dann können Sie zu uns kommen.

Wir beraten Sie.

Wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.

Für wen ist die Beratung?

Wir beraten taube Menschen.

Wir beraten hörgeschädigte Menschen.

Wir beraten auch Angehörige.

Angehörige sind zum Beispiel Menschen aus Ihrer Familie.

Ihre Herkunft ist dabei nicht wichtig.

Ihre Religion ist dabei nicht wichtig.

Wie können Sie mit uns kommunizieren?

Wir beraten in Deutscher Gebärden-Sprache.

Die Abkürzung für Deutsche Gebärden-Sprache ist: DGS.

Wir beraten auch in Laut-Sprache.

Die Beratung kann persönlich sein.

Die Beratung kann auch online sein.

Kostet die Beratung Geld?

Nein.

Die Beratung ist kostenlos.

Sie müssen für die Beratung nichts bezahlen.

Ist die Beratung vertraulich?

Ja.

Die Beratung ist vertraulich.

Das bedeutet:

Wir behandeln Ihre Informationen vertraulich.

Für unsere Gespräche gilt der Daten-Schutz.

Wobei helfen wir?

Sie können mit vielen Fragen zu uns kommen.

Zum Beispiel:

Sie haben Fragen zu Ihrem Alltag.
Sie haben Geld-Sorgen.
Sie brauchen Hilfe bei einem Antrag.
Sie verstehen einen Brief nicht.
Sie brauchen Hilfe bei einem Formular.
Sie brauchen einen Arzt-Termin.
Sie brauchen Unterstützung bei einem wichtigen Termin.

Auch bei anderen Fragen können Sie uns ansprechen.

Können wir Sie zu einem Termin begleiten?

Manchmal brauchen Menschen Unterstützung bei einem Termin.

Zum Beispiel bei einer Behörde.

Oder bei einem wichtigen Gespräch.

Wir prüfen gemeinsam:

Welche Unterstützung brauchen Sie?

Was passiert, wenn eine andere Stelle besser helfen kann?

Manchmal kann eine andere Stelle besser helfen.

Dann suchen wir mit Ihnen nach einer passenden Stelle.

Wir können Ihnen Kontakte zu anderen Angeboten geben.

Wir können Ihnen auch Informationen zu Gruppen-Angeboten geben.

Wie läuft die Beratung ab?

Schritt 1:

Sie nehmen Kontakt mit uns auf.

Schritt 2:

Wir vereinbaren einen Termin.

Schritt 3:

Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.

Schritt 4:

Wir besprechen die nächsten Schritte.

Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, begleiten wir Sie weiter.

Wie bekommen Sie einen Termin?

Bitte nehmen Sie zuerst Kontakt mit uns auf.

Nutzen Sie dafür unser Kontakt-Formular.

Klicken Sie auf Beratung anfragen.

Dann öffnet sich das Kontakt-Formular.

Danach vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin.

Die zuständige Beraterin richtet sich nach Ihrem Nachnamen.

Unsere Angebote

Wie wir Sie unterstützen

Beratungsthemen

Gehörlosigkeit & Hörschädigung
Fragen des Alltags und der Lebensgestaltung
und vieles mehr

Wir unterstützen Sie

Bei kleinen Anliegen und großen Lebenskrisen
Finanzielle Notlagen, Pflegebedürftigkeit
Vereinbarung von Arztterminen

Begleitung zu Terminen

Unterstützung bei Behördengängen
Begleitung zu wichtigen Terminen & Gesprächen

Hilfe bei Formularen

Dokumente verstehen
Anträge ausfüllen
Briefe formulieren

Terminvereinbarung

Zuständigkeit nach Nachnamen
Persönliche oder Online-Beratung

Wir vermitteln weiter

Kontakte zu Unterstützungsangeboten
Zugang zu Gruppenangeboten

Ihr Weg zur Sozialberatung

So läuft die Beratung ab

Kontakt aufnehmen
Per Kontaktformular.
Termin vereinbaren
Zuständigkeit nach Nachname – persönlich oder online.
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In deutscher Gebärdensprache, ganz in Ruhe und vertraulich.
Nächste Schritte
Sie gehen nächste Schritte. Wir begleiten Sie bei Bedarf.

Wir sind für Sie da

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und vereinbaren Sie einen Termin für eine persönliche oder Online-Beratung. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular. Die Zuständigkeit unserer Beraterinnen richtet sich nach Ihrem Nachnamen.

Kontaktformular öffnen

**Bürohund Maya** Leckerli- und Krümeljägerin

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